Sortiment av Fever-Tree-flaskor på ett bord utomhus
Kundreferens

Så fick Fever-Tree fler att hitta rätt i hyllan

Med humor, gamification och ett snyggt format fångade Fever-Tree konsumenternas intresse i sociala medier. Ett personlighetstest fick shoppern att stanna upp – och öppnade ögonen för hyllan med tonic.

Utmaningar

Kunder visste inte alltid hur Fever-Trees drycker skulle användas

Sticka ut i en hylla med många liknande produkter

Skapa trafik till butiken utan att bara sänka priset

Göra ett mindre känt sortiment, som Ginger Joe, mer begripligt för konsumenten

Mål

Öka kännedomen om hur produkterna används

Engagera konsumenter under en längre tid för mer varumärkesexponering

Driva besök till hyllan i butik

Skapa en kampanj som känns rolig och lättillgänglig

Strategi

Ett lekfullt sätt att lösa ett kunskapsproblem

“Detta ville vi ändra på och valde därför att ta till ett nytt grepp där vi fick möjlighet att skapa trafik till butiken, sticka ut i hyllan och samtidigt lösa problematiken med att kunderna inte riktigt vet hur de ska använda våra drycker”, säger Charlotta Wikander, brand manager på Solera Sweden AB.

Lösningen blev ett personlighetstest, “Vilken mixer är du?”, med lekfulla frågor om djur och årstider som ledde fram till en rekommenderad Fever-Tree-produkt.

Lösning

Kampanjbild för Fever-Tree med 10 kronors rabatt

Personlighetstest möter fysisk butik

Testet spreds i sociala medier och belönade deltagarna med en mobil rabattkupong. “Vi hade även fysiska hyllvippor med QR-koder i butikerna för att fånga upp kunder där”, berättar Charlotta.

En parallell kampanj för Ginger Joe

“Ginger Joe är visserligen marknadsledande, men trots det är det många konsumenter som inte känner till vad en ginger beer är eller hur man använder den”, säger Charlotta. Därför kördes en parallell papperskupongkampanj för att öka kännedomen om produkten.

Resultat

Charlotta Wikander, Fever-Tree
"Det var en lyckad kampanj, som dessutom var väldigt fin grafiskt. Det är riktigt bra att kunna engagera konsumenten på det här viset och behålla dem under en tid så att de blir exponerade för varumärket."
Charlotta Wikander, Fever-Tree

Engagemang som håller i sig

“Det var en lyckad kampanj, som dessutom var väldigt fin grafiskt”, säger Charlotta. “Det är riktigt bra att kunna engagera konsumenten på det här viset och behålla dem under en tid så att de blir exponerade för varumärket.”

“Vårt samarbete funkar jättebra – allt från våra kontaktpersoner hos Clearon till att vi snabbt får bra hjälp, backning och råd under hela processen”, avslutar Charlotta.

3 framgångsfaktorer

1
Humor som fångar uppmärksamhet

Ett lekfullt personlighetstest fick fler att stanna upp och engagera sig än en traditionell rabatt hade gjort.

2
Digitalt möter fysiskt i hyllan

QR-koder på hyllvippor kopplade samman den digitala kampanjen med det faktiska köpbeslutet i butik.

3
Utbildning genom underhållning

Genom att göra kunskap om produkterna till en del av upplevelsen sänktes tröskeln för att förstå hur och när de används.

Fler kundreferenser

Kundreferens

När NJIE lät ett spel driva provköp i butik

Lyckohjul mot ett snöklätt bergslandskap
Kundreferens

Så tog Norrmejerier Norrland till resten av Sverige – och hela vägen till butik

Tupp på en gård i gryningen
Kundreferens

Ett partnerskap som sprider snällhet – på riktigt

Två påsar pepparkakskulor från Göteborgs Kex
Kundreferens

Lockar tusentals tävlande

Sensodyne tandkräm
Kundreferens

Godis som gör gott för fler än en hund

Två hundar springer på en grusväg
Kundreferens

Swisha lite snällhet, sprid glädje i jul

Två påsar pepparkakskulor från Göteborgs Kex
Kundreferens

Så har Ica ökat kundernas engagemang med Engage

Kund med varukorg i frukt- och gröntavdelningen
Kundreferens

Från papper till digitalt – ett lyft för knäckejättens kundvård

Sortiment av Leksands knäckebröd
Kundreferens

Digitala kuponger gav Klubb Felix nytt liv

Bord dukat med flera maträtter, sett ovanifrån
Kundreferens

Pepsi Max nådde över hälften i inlösen med digitala smakprov

Hamburgare och en flaska Pepsi Max
Kundreferens

Saltå Kvarn lyfte kundvården med digital kompensation

Saltå Kvarns produkter i en butikshylla
Kundreferens

Så mångdubblade Santa Maria sin kuponginlösen i närbutiker

Hand som håller upp ett kupongark
Kundreferens

När humor blev en del av Schysst Käks produktupplevelse

Två personer i gula Schysst Käk-tröjor
Kundreferens

Tidsbesparande och smidigt – så löste Arla Ko Eko höstkampanjen

Kvinna dricker mjölk bredvid ett paket Arla Ko Eko med tävlingserbjudande
Kundreferens

"Kuponger är en viktig service till våra kunder"

Hand som tar ett presentkort från ett ställ i butik