Hur påverkar kuponger egentligen vårt köpbeteende? Inom ramen för vår insiktsserie ”Clear Insights” har vi genomfört en omfattande studie i ICA-butiker för att besvara just den frågan. Genom att testa 60 olika kuponger från åtta varumärken har vi identifierat vad som verkligen fungerar när det gäller att öka försäljning och inlösen.
Många tror att en högre rabatt alltid leder till fler sålda varor, men vår studie visar att det inte är så enkelt. En högre rabatt ökade inlösen men påverkade försäljningen marginellt. Däremot kan en lägre rabatt vara ett kostnadseffektivt sätt att bibehålla försäljningen utan att behöva subventionera produkterna för mycket.
Kuponger som kräver att kunden köper fler enheter, t.ex. ”Köp 2, få 10 kr rabatt”, minskar inlösen men driver volymförsäljning. För vissa varor, som livsmedel med kort hållbarhet, kan detta vara en utmaning. Men för produkter som ofta köps i flerpack kan det vara en lönsam strategi.
Multikuponger, där kunden själv kan välja mellan olika köpkrav, visade sig vara en vinnare. De genererade både högre försäljning och inlösen. En trolig förklaring? De är ofta större och mer synliga, vilket gör att fler kunder uppmärksammar dem i butik.
Många butikskedjor använder procentuell rabatt i sina erbjudanden, men vår studie visar att kunder föredrar rabatter i kronor. Procent kan vara svårare att tolka, och en prissänkning på ”15%” upplevs inte alltid som lika konkret som ”5 kr rabatt”.
Vill du veta mer? Maila sales@clearon.se för insikter om hur kuponger kan användas för att driva försäljning!
