Dagligvaruhandeln i förändring – utmaningar och möjligheter

 

Teknologiska framsteg och digitalisering

Implementeringen av AI och automatisering har ökat markant under året. Smarta butiker och avancerade självbetjäningslösningar har blivit allt vanligare, vilket förbättrar kundupplevelsen och effektiviserar verksamheten. För varumärken innebär detta en möjlighet att samarbeta med återförsäljare för att optimera leveranskedjan och erbjuda mer personaliserade tjänster.

I USA finns nu AI-drivna smarta kundvagnar med skärmar. Vagnarna är utrustade med interaktiva skärmar och sensorer som visar produktinformation, aktuella erbjudanden, guidar till produkter i butiken och uppdaterar löpande summan av kundens inköp. De har även inbyggda vågar för att väga färskvaror och betalterminaler för direktbetalning. Den främsta användningen framåt spås vara att använda de smarta vagnarna för att göra matkassen så billig som möjligt, vilket leder oss in i nästa trend. 

Förändrade konsumentbeteenden

Konsumenterna är i allt högre grad priskänsliga till följd av ökade levnadskostnader och prisökningar inom dagligvaruhandeln. Det driver på att konsumenter väljer butik och varumärken efter pris snarare än andra faktorer. Priset är avgörande, men inte det enda som räknas. Varumärken behöver därför bli ännu bättre på att kommunicera vad som gör dem unika och värda sitt pris. Det blir därför centralt att balansera prisvärdhet med relevanta mervärden och tydlig kommunikation kring produktfördelar som hållbarhetsaspekter, hälsofördelar eller bättre kvalitet.

Här blir det allt viktigare att förstå sin konsument och varumärken måste investera i data och analys för att veta när och hur deras produkter ska aktiveras för att locka rätt kunder. Fysiska och digitala kuponger, appar och lojalitetsprogram som ger kunder riktade rabatter vid rätt tillfälle blir en viktig del av strategin. 

Marknadsutveckling

Trots tidigare ekonomiska utmaningar har dagligvaruhandeln visat tecken på återhämtning. I december 2024 ökade försäljningen med 3,0 procent jämfört med samma månad föregående år enligt svensk dagligvaruhandel. Samtidigt kvarstår osäkerhet kring hur fortsatt inflation påverkar köpbeteendet framöver. Om matpriserna fortsätter att öka, kan vi se ännu fler som byter till lågprisalternativ, väljer EMV eller ökar sin jakt på rabatter och erbjudanden. Samtidigt, om inflationen avtar och hushållens ekonomi förbättras tack vare lägre räntor och andra faktorer, kan det ge utrymme för konsumenterna att återgå till mer kvalitetsdrivna val.

Framtidsutsikter

När vi går in i 2025 förväntas trender som fortsatt digitalisering, ökat fokus på hållbarhet och intensifierad konkurrens främst pådrivet av prisökningar, att prägla marknaden. Genom att proaktivt anpassa strategi och erbjudanden kan varumärken inte bara möta dessa utmaningar utan även dra nytta av de möjligheter som uppstår.

På ClearOn är vi redo att stödja varumärken i denna dynamiska miljö med innovativa lösningar som kombinerar beprövad effekt med digitala framsteg. Vår forskning visar att en hybridmodell som integrerar fysiska kuponger med digitala kampanjer ökar inlösen markant och förstärker varumärkesbudskapet.

Genom vår 360-graderslösning kan vi exakt mäta hur kampanjer påverkar både direktförsäljning och långsiktig lojalitet. Digitala kuponger fungerar som dynamiska mätpunkter som spårar hela kundresan, vilket ger unika insikter om erbjudandenas påverkan på varumärkesuppfattningen. Detta möjliggör skräddarsydda kampanjer som både driver försäljning och stärker varumärkets kärnvärden.

Välkommen att höra av dig till sales@clearon.se 

Text: Erik Boltjes
Publiceringsdag: 2025-02-05